Дмитрий Кораблёв
Руководитель Korablev AI

Дмитрий Кораблёв

Ведущий разработчик AI-администраторов для звонков и сообщений

Korablev AI внедряет первую линию под конкретный процесс, а не продаёт доступ к шаблону. Я изучаю обращения, собираю ключевую логику, заранее показываю границы системы и остаюсь ответственным за запуск.

Один ответственный за результат

Я веду ключевую логику: разбираю обращения, проектирую сценарии, подключаю интеграции и проверяю запуск.

Границы задаются заранее

Фиксируем, что AI делает сам, где уточняет данные и в каких случаях обязан передать обращение сотруднику.

Поддержка после внедрения

Проверяю работу системы, исправляю ошибки и обновляю согласованную логику. Поддержка стоит 5 000 ₽ в месяц, подключается по желанию.

Как создаётся внедрениеОт ваших обращений до проверенной рабочей системы
  1. 1

    Разбираю реальные звонки, переписки и правила бизнеса.

  2. 2

    Собираю голосовой и текстовый сценарии и подключаю нужные системы.

  3. 3

    Проверяю обычные, сложные и ошибочные обращения до запуска.

  4. 4

    Остаюсь на связи и развиваю систему после внедрения.

До договора можно проверить персональное демо. Берём открытые услуги, цены и правила вашего бизнеса, а вы сами звоните или пишете системе как клиент. После согласования ключевые доступы и схема работы фиксируются за вашим бизнесом, чтобы решение не оставалось закрытым чёрным ящиком.

Получить демо Подробнее обо мнеПубличный кейс
Архитектура первой линии

AI-первая линия для клиники: что это на практике

Первая линия — это не один бот. Это единые правила для телефона, мессенджеров и сайта, общий журнал обращений и понятная граница ответственности между системой и сотрудником.

Обновлено 15 июля 2026 г.

Короткий вывод

Система полезна, если типовое обращение завершается действием, а сложное попадает к человеку с контекстом и приоритетом.

1

Что считается типовым результатом

Пациент получил точную организационную информацию, выбрал направление и время, создал или изменил запись, подтвердил визит. Результат фиксируется в МИС и журнале.

Если действие недоступно, система не имитирует его. Она собирает обязательные данные и ставит ответственную задачу со сроком.

  • ответ по утверждённым фактам
  • запись или изменение визита
  • подтверждение
  • структурированная эскалация
2

Как распределяются роли

AI закрывает повторяемые действия. Регистратура работает со сложной маршрутизацией, конфликтами, медицинскими вопросами и пациентами на месте. Руководитель видит нагрузку и ошибки.

Для каждой темы задаётся владелец: кто обновляет прайс, расписание, врачей, подготовку и правила срочности.

3

С чего начинать

Выбирается один канал и один маршрут с достаточным объёмом. До подключения создаётся демо и список контрольных тестов.

После запуска важна ежедневная проверка, а не немедленное расширение функций. Стабильная простая первая линия полезнее сложного универсального ассистента.

Практический чек-лист

Что проверить перед решением

  • ✓единые правила каналов
  • ✓измеримый итог
  • ✓владельцы данных
  • ✓маршрут сотрудника
  • ✓контроль ошибок

Коротко по вопросам

Это колл-центр?

Нет. Это программный контур, который может закрывать типовые задачи и подключаться к существующей регистратуре или колл-центру.

AI должен отвечать на медицинские вопросы?

Нет. Он распознаёт тему и использует утверждённый безопасный маршрут.

Можно внедрять поэтапно?

Да. Это предпочтительный способ: канал и сценарии добавляются после проверки предыдущего контура.

Демо одного маршрута клиники

Покажу путь звонка или сообщения до тестовой записи и отдельную передачу сложного вопроса человеку.

Посмотреть первую линию
По теме

Следующие полезные разборы

Медицинские клиники
AI-администратор медицинской клиники: запись без ошибок и догадок
Медицинские клиники
Голосовой AI-администратор для частной клиники
Медицинские клиники
AI-администратор для медицинского центра
без оплаты и доступов

Покажу один сценарий на вашем бизнесе

Возьму открытые данные, соберу рабочее демо и честно покажу границы. Только после проверки можно обсуждать полноценное внедрение.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Дмитрий ответит лично и соберёт демо на открытых услугах, ценах и правилах вашего бизнеса.