Сколько стоит чат-бот для стоматологии и за что платит клиника
Цена “бота” ничего не говорит без состава работ. Одинаково названные решения могут быть формой сбора телефона, консультантом по прайсу или полноценным маршрутом с записью в МИС.
Обновлено 15 июля 2026 г.
Сравнивать предложения нужно по действиям, ответственности и критериям приёмки, а не по количеству функций в презентации.
Что сильнее всего влияет на цену
Простой сценарий без расписания дешевле системы, которая ищет пациента, проверяет слот, создаёт визит, переносит его и журналирует результат. Каждый канал добавляет не только интерфейс, но и отдельные ошибки доставки.
В медицине отдельно оцениваются хранение данных, роли доступа, резервные сценарии и тестирование опасных вопросов. Это не декоративные пункты: они определяют, можно ли выпускать решение к пациентам.
- количество каналов
- глубина интеграции с МИС
- число действий, а не вопросов FAQ
- требования к безопасности и контролю
Разовые и ежемесячные расходы
Быстрый запуск AI-администратора в одном текстовом канале стоит от 35 000 ₽: AI отвечает по согласованным данным и передаёт готовую заявку сотруднику. AI-администратор с CRM, расписанием, записью и напоминаниями — 110 000 ₽. Голосовой сценарий — от 55 000 ₽, связка голоса и сообщений — от 95 000 ₽. Поддержка после запуска — 5 000 ₽ в месяц. Для голосового канала базовый ориентир — около 6 ₽ за минуту разговора; точная стоимость зависит от телефонии, голоса, модели и нагрузки.
В смете нужно разделять работу исполнителя и внешние расходы. Минуты телефонии, сообщения, сервер и модели зависят от объёма. Фиксированная “безлимитная” цена часто означает ограничение, спрятанное в тарифе или качестве.
Как сравнить две сметы
Попросите показать один и тот же тест: пациент меняет время, задаёт второй вопрос, перебивает голосового помощника и просит человека. Затем проверьте, что записалось в МИС и осталось в журнале.
Хорошая смета содержит границы: какие каналы, сценарии, интеграции, сроки, критерии приёмки и поддержка входят. Фраза “интеграция с CRM” без перечня операций не является составом работ.
Что проверить перед решением
- ✓демо на ваших услугах
- ✓перечень операций с МИС
- ✓план тестирования
- ✓разделение внешних расходов
- ✓условия поддержки и исправления ошибок
Коротко по вопросам
Почему SaaS стоит дешевле?
SaaS распределяет разработку на множество клиентов и предлагает стандартный процесс. Индивидуальное внедрение дороже из-за логики, интеграции и ответственности за конкретную систему.
Нужна ли абонентская плата?
Да, если в неё входят мониторинг, обновление знаний, поддержка интеграций и исправления. В нашем случае это 5 000 ₽ в месяц.
Можно ли оценить окупаемость до покупки?
Можно построить модель на статистике звонков, сообщений, записи и стоимости визита. Это оценка, а не гарантия выручки.
Сравнить на одном реальном сценарии
Бесплатно соберу демонстрацию на услугах клиники, чтобы цена сравнивалась с работающим результатом, а не с обещаниями.